Имя Wells Fargo обычно ассоциируется с изображением нагруженного золотом дилижанса, запряжённого шестёркой лошадей, который на всех парах несётся по американскому Западу.
Полная история компании, насчитывающей более 160 лет успешной работы, богата деталями и связана с великими событиями американской истории. От Золотой лихорадки середины 19 столетия до банковских интернет-площадок 21 столетия, через процветание, депрессии и войны до мировой славы – все эти годы Wells Fargo зарабатывала высокую репутацию через внимание и лояльность работы со своими клиентами, став крупнейшим по капитализации мировым банком.
В 1852 году, Генри Уелс и Вильям Фарго основали Wells, Fargo & Co. Новая компания предлагала банкинг (покупку золото и продажу банковских чеков) и экспресс (быстрая доставка золота и чего-либо иного ценного).
Wells Fargo ускоряла бизнес где только возможно, используя дилижансы, пароходы, пони и телеграф, работая качественно, надёжно и быстро. В 1866 году Wells Fargo сочетает все главные западные линии сообщений. Почтовые дилижансы берут себе название «Wells, Fargo & Co», покрывая более 3000 миль территории, из Калифорнии до Небраски, и от Колорадо до регионов добычи золота в Монтане и Идахо.
После завершения строительства трансконтинентальной железной дороги в 1869 году, Wells Fargo увеличивает удельную часть железнодорожных перевозок. В 1888, после расширения стального сообщения из северо-востока в Нью-Йорк, Wells Fargo становится первой в стране почтовой компанией, покрывающей всю территорию страны. Был выбрал лозунг «От Океана к Океану!», чтобы описать сервис, связывающий 2500 пунктов и 25 штатов, и «Через Моря!», подчёркивающий сеть, связывающую Америку с глобальной экономикой.
В 1905 году Wells Fargo & Co’s Bank, San Francisco (банк) формально отделился от Wells Fargo & Co Express (почтовая служба). Банк пережил бедствие 1906 года, когда Сан Франциско потрясло землетрясение, и весь город был объят огнём, и постепенно стал разворачивать свою сеть по всей стране.
В 1918 Wells Fargo имела десять тысяч пунктов по всем штатам. В этом же году федеральное правительство провело национализацию почтовой сети компании, которая была необходима для государственных целей в Первой Мировой войне. Wells Fargo осталась только с одним банком в Сан Франциско.
В эпоху процветания 1960х Wells Fargo становится северным калифорнийским региональным банком с большой сетью офисов.
В 1980-х Wells Fargo стал всеамериканским и седьмым по капитализации национальным банком, запустив свой сервис обслуживания клиентов через интернет.
Причины успеха
Эксперты отмечают сущностные причины, определяющий успех американского банковского гиганта:
- Диверсификация предоставляемых финансовых услуг, активное использование современных технологий.
- Успешно работающая методика кросс-продаж. Банк умеет продавать продукты своим клиентам, и постоянно расширяет ассортимент своего предложения для постоянных клиентов, дабы последние покупали у него всё больше и больше.
- Качественное обслуживание своих клиентов. Клиент должен быть удовлетворён не только качеством самих продуктов, а и уровнем и качеством работы продавца.
- Стабильный опыт за более чем 160 лет деятельности помогает банку поддерживать отличную репутацию в различных бизнес-кругах.
Well Fargo – это огромная финансовая структура, аккумулирующая весь мировой опыт ведения финансовых банковских операций. Надёжность, скорость в работе, инновационный характер компании и её великая история делают американского банковского гиганта одним из лидеров на мировых финансовых рынках.
На Wells Fargo идет цунами плохих новостей. После появления сообщений о том, что с 2011 года сотрудники банка ненадлежащим образом открывали счета для клиентов, проблемы растут как снежный ком. К штрафу и массовому увольнению сотрудников в четверг, добавились вопросы о таких вещах, как компенсация топ-менеджерам и вопросы о долге банка.
С чего все началось
Катализатором всех плохих новостей стало сообщение об открытии мошеннических счетов от имени клиентов.
С 2011 года сотрудники Wells Fargo открыли 2 млн банковских счетов и кредитных карт от имени клиентов без их ведома. Целью было создать комиссионные для компании и дать возможность сотрудникам выполнить агрессивный план продаж. В результате расследования банк получил обвинения в незаконном открытии счетов от Бюро по защите прав потребителей в финансовой сфере, Управления контролера денежного обращения и прокурора Лос-Анджелеса. В прошлый четверг, 8 сентября, банк был оштрафован на 185 млн долларов. Кроме того, в связи с незаконным открытием счетов были уволены 5300 сотрудников -около 1% штата Wells Fargo.
Последствия
С момента объявления о штрафе Wells Fargo столкнулся не только с финансовыми последствиями, но и с катастрофой в публичном поле.
В понедельник, 12 сентября, пять американских сенаторов, членов Банковского комитета Сената США, написали письмо главе комитета Ричарду Шелби с просьбой провести расследование и слушания по этому вопросу.
В письме говорится:
«Масштаб ситуации заслуживает тщательного и всеобъемлющего исследования. Как члены соответствующего комитета Сената мы должны принять срочные меры, чтобы полностью расследовать причины, масштабы и последствия этого события, а также рассмотреть вопрос о внедрении полученного опыта».
Слушания в Сенате назначены на 20 сентября и, по словам директора по политическим исследованиям Compass Point Исаака Болтянски, они, вероятно, напомнят слушания о «лондонском ките» 2013 года, когда сенаторы жестко допрашивали топ-менеджеров банка JP Morgan. Он говорит:
«Нам представляется, что в ходе допроса в Сенате - в частности, со стороны сенаторов Брауна (Огайо), Уоррен (Массачусетс) и Меркли (Орегон) - основное внимание будет уделено формированию концепции, согласно которой либо размеры Wells Fargo делают его неуправляемым, либо его менеджмент умышленно был замешан в мошенничестве».
Сенатор-демократ Элизабет Уоррен, подписавшая письмо Шелби, сказала CNN, что Wells Fargo совершил «ошеломляющее мошенничество». Кандидат в президенты США от Демократической партии Хиллари Клинтон назвала открытие счетов без ведома клиентов «возмутительным поведением».
«Мы ожидаем, что этот компрометирующий эпизод немедленно нанесет ущерб репутации Wells Fargo».
Во вторник секретарь Казначейства финансов Джек Лью сообщил CNBC, что, по его данным, Wells Fargo вел себя ненадлежащим образом и обвинения показали, что банковское регулирование не должно сворачиваться. Лью заявил:
«Могу вам сказать, что в Вашингтоне в эти дни много говорят об отмене или изменении закона Додда-Франка (о защите прав потребителей финансовых услуг), в соответствии с которым было создано агентство, обнаружившее это (мошенничество) и принявшее против него меры. В этот момент люди должны остановиться и запомнить, насколько опасна система, если у вас нет должной защиты».
Ответ Wells Fargo
Кроме штрафа, Wells Fargo заявил, что он отменит целевые ориентиры продаж для сотрудников розничного подразделения, поскольку именно стремление выполнить показатели по открытию счетов и получению комиссий заставляло сотрудников идти в обход правил и открывать счета ненадлежащим образом.
В заявлении банка приводятся слова генерального директора Джона Штумпфа:
«Мы отменяем целевые показатели продаж, потому что хотим убедить клиентов в том, что наши розничные банкиры всегда сосредоточены на клиентских интересах».
Несмотря на это, в интервью The Wall Street Journal во вторник Штумпф сказал, что у Wells Fargo «не было никакого стимула поступать дурно» и возложил вину на сотрудников, а не на корпоративную культуру.
Выступая на Глобальной конференции по финансовым услугам, организованной Barclays, финансовый директор Wells Fargo Джон Шрусберри сказал, что мошеннические счета открывались не в целях получения дохода для банка. Несколько сотрудников открыли их, чтобы повысить свою производительность. По его словам, это были сотрудники с плохими показателями, которые, вероятно, пытались столь неудачным способом закрепиться на рабочем месте.
125 млн долларов
Еще одной причиной гнева законодателей и экспертов стали пенсионные выплаты размером 125 млн долларов, которые исполнительный директор Wells Fargo Кэрри Толстед получит после выхода на пенсию в конце года.
Толстед возглавляет банковское подразделение, которое частично осуществляет надзор за розницей и операциями по кредитным картам и именно оно несет ответственность за ситуацию со счетами.
Планируется, что она уйдет в отставку в конце года и получит акции банка и другие виды компенсаций на общую сумму 125 млн долларов.
По данным Wells Fargo, выход на пенсию не связан с расследованием, Толстед объявила об уходе в июле. Кроме того, размер компенсационных выплат обычно устанавливается заранее.
Тем не менее, в разгар публичного скандала это еще одна головная боль для банка.
Что будет дальше
Акции Wells Fargo (NYSE : Wells Fargo & Company ) на этих новостях упали всего на 6% до $3 за акцию. Расследование Сената еще только маячит впереди, и публичный скандал будет подтачивать компанию. Однако, за вычетом расходов на штраф, пока неясно как именно события прошлой недели повлияют на положение Wells Fargo.
До сих пор они значили не слишком много - по крайней мере, по данным самой компании. По словам Шрусберри, скандал со счетами мало повлиял на поведение клиентов, но время покажет, сохранят ли они спокойствие в дальнейшем.
Wells Fargo
(Вэллс Фарго)
Руководство компании Wells Fargo, Wells Fargo, музеи банка Wells Fargo
Истрия создания Wells Fargo & Co, Кредитование компанией Wells Fargo, ипотечное кредитование Wells Fargo, потребительские финансы Wells Fargo
Wells Fargo - это
Wells Fargo — это организация, предоставляющая диверсифицированные финансовые и страховые услуги в США, Канаде и Пуэрто-Рико, входит в рейтинг Fortune 1000. Фирма базируется в , в то время как штаб-квартира банковского подразделения находится в Су-Фолс, Южная Дакота.
Генеральный директор Wells Fargo
Уэллс Фарго образовалась в результате слияния калифорнийской организации Wells Fargo & Co. и Norwest, фирмы из Миннеаполиса в 1998 году. Правлением новой организации было решено оставить имя Wells Fargo для того, чтобы использовать широко известное название фирмы со 150 летней историей и её известный символ — карету. Wells Fargo оперирует 6062 отделениями, обслуживая более 23 миллионов клиентов.
История Wells Fargo
Wells Fargo & Company известна тем, что она сочетает в себе банковский и почтовый бизнес. И это не случайно. История организации Wells Fargo началась в марте 1852 года. Wells Fargo & Company была основана Генри Уэлсом и Уильямом Фарго. Организация была основана во время золотой лихорадки, и основной ее деятельностью стало предоставление почтовых и финансовых услуг золотодобытчикам. Для финансирования деятельности Wells Fargo & Company были привлечены инвесторы.
Среди золотодобытчиков организация Wells Fargo быстро заслужила доверие и уважение. отправляла и грузы быстро, никогда не обвешивала своих клиентов при покупке золота, а ее банкноты стали цениться на уровне настоящего золота .
Wells Fargo & Company стал одной из главных почтовых систем США . Надежность почтовой службы Wells Fargo была на высоком уровне. Кроме того, Wells Fargo & Company старался сделать все возможное для того, чтобы почта доставлялась как можно скорее. Для этого фирма использовала все доступные способы быстрой доставки: железную дорогу и пароходы.
Wells Fargo (Вэллс Фарго) - это
Почтовый и банковский бизнес Wells Fargo & Company быстро рос, чему способствовало развитие транспорта в США , особенно освоение западных земель. Общий рост экономики Америки обеспечил процветание Wells Fargo & Company на протяжении последующих лет. За это время в жизни фирмы происходили как взлеты (Мировые войны, поглощение конкурентов), так и падения (законодательные акты начала 20-го века).
Американский банк WellsFargoсегодня широко известен в банковском бизнесе и сфере почтовой связи. Его история примечательна, прежде всего, тем, что ее открыли два молодых человека совершенно не имевшие никакого отношения к банковской деятельности. Все началось в 1841 году. Генри Уэлс - почтовый агент из Нью-Йорка, решил открыть почтовую компанию и нанял молодого Уильяма Фарго, который в то время работал помощником в торговой лавке Сиракуз. была открыта в 1844 году, называлась она - Well & CO, к тому времени честный и трудолюбивый Фарго завоевал доверие Уэлса настолько, что ему был предложен небольшой в новоиспеченном предприятии, чьими услугами была доставка золота и прочих ценностей.
Естественно, как и в любом начинании не обошлось без проблем и падений. Так в 1849 году у Well & COпоявился жесткий конкурент в лице организации Wasson&Company, однако конфликт удалось разрешить вполне мирным путем, благодаря дипломатическим способностям мудрого Генри Уэлса и это не смотря на то, что в те времена все решалось при помощи силы. Уэлсу удалось провести переговоры столь блестящим образом, что все закончилось объединением предприятий конкурирующих фирм в одну организацию под названием AmericanExpress, которая известна и по сей день, являясь символом международных быстрых перевозок.
В 1852 году в руководстве новоявленной фирмы возникли некие разногласия, потому была создано новое носившее название WellsFargo& Company. Первый офис был открыт в Сан-Франциско того же года. Как раз тогда в Калифорнии вовсю кипели страсти вокруг золотой лихорадки, и именно тогда в голову компаньонов пришла блестящая идея предоставлять банковские услуги помимо почтовых перевозок. В итоге организация начала заниматься куплей-продажей золотого песка и слитков, доставлять почту по всей Америке. Интересно то, что Уэлл и Фарго ухитрялись обходиться без каких либо конфликтов в своей деятельности, не смотря на огромную конкуренцию, более того, все воинствующие компании из конкурентов становились подразделениями WellsFargo, ведь к тому времени 99% заказов принадлежали именно им.
Со временем фирма начала развиваться и дальше, был выигран государственный контракт. Позже была создана известная почтовая служба США «Пони экспресс», чьим девизом было выражение: « Почта должна быть доставлена при любых обстоятельствах». И чья деятельность была закончена в 1861 году в связи с развитием телеграфных линий. И лишь когда государственная почтовая служба США окрепла, WellsFargoначали заниматься только банковской деятельностью.
Главный операционный филиал организации, расположенный на территории США это Wells Fargo Bank, N.A., который юридически зарегистрирован в Су-Фолсе, Южная Дакота. Wells Fargo в его нынешнем виде является результатом приобретения в 1998 году калифорнийской Wells Fargo & Co фирмы Norwest Corporation, расположенной в Миннеаполисе. Хотя Northwest был технически существующим юр. лицом, новая организация была переименована в Wells Fargo, капитализируя всю 150-летнюю историю национально-признанного имени и его товарного знака.
После приобретения, фирма передала свои штаб-квартиры в распоряжение Wells Fargo в Сан-Франциско и объединила свои операционные филиалы с филиалами Wells Fargo в Су-Фолс.
В 2010 году у Wells Fargo было 6335 розничных отделений (так называемый магазинах Wells Fargo), 12.000 банкоматов, 280000 сотрудников и более 70 миллионов клиентов. Уже второй год подряд Wells Fargo & Company занимает верхние позиции в рейтинге “Лучшие интернет-банки мира” (Worlds Best Internet Banks), которое устраивает журнал Global Finance. Wells Fargo является одним из Большой Четверки банков Соединенных Штатов, наравне с банком Америки, Citigroup Westpac и JP Morgan Chase.
Wells Fargo (Вэллс Фарго) - это
Музей банка «WELLS FARGO»
Это то самое место, где Генри Уэллс и Уильям Фарго (H. Wells и W. Fargo) впервые начали свой банковский бизнес, в горячее время «золотой лихорадки», в 1852 г. Здесь сохраняется история конкретного бизнеса, но, поскольку банк Wells Fargo был тесно вовлечен в развитие Сан-Франциско и Калифорнии, музей представляет собой настоящее сокровище для любителей истории.
Как и можно ожидать от такой солидной корпорации, как «Уэллс Фарго» (сейчас это - один из крупнейших банков Америки), экспозиция хорошо продумана и профессионально представлена. Вы увидите в музее образцы самородного золота из всех основных месторождений в предгорьях Сьерры Невады, банковское оборудование середины XIX века и настоящий Wells Fargo почтовый дилижанс (их фирменный знак). Вы узнаете историю Черного Барта, которому удались 27 ограблений этих самых дилижансов (на этом ему пришлось остановиться, поскольку двадцать восьмое получилось не столь успешным). Одним из самых интересных экспонатов - для тех, кто часто бывает в разъездах - будет макет «движущегося» дилижанса, в котором можно присесть и, слушая запись актерского чтения дневника реального пассажира 1859 года, представить себе путешествие из Сент-Луиса в Сан-Франциско. Сидя в тесноте кареты с немногими другими и с трудом представляя себе «полный комплект» из девяти человек, начинаешь понимать, насколько мелки и не оправданны жалобы современных путешественников.
Wells Fargo (Вэллс Фарго) - это
Источники
Википедия - Свободная энциклопедия, WikiPedia
wellsfargo.com - Сайт банка Well Fargo
betafinance.ru - Бета Финанс
Biznes-war.ru - Всё про бизнес
wellsfargohistory.com - История Well Fargo
Энциклопедия инвестора . 2013 .
Смотреть что такое "Wells Fargo" в других словарях:
Wells Fargo - Co. Tipo Pública (NYSE: WFC) Fundación … Wikipedia Español
Wells Fargo - Rechtsform Corporation ISIN US9497461015 Gründung … Deutsch Wikipedia
Wells Fargo - Co. Тип Публичная компания Листинг на бирже NYSE: WFC Год основания … Википедия